Política de Privacidade

1. Quem somos

O IsBot é desenvolvido, de propriedade e operado pela Solid Technology Company Limited (CÔNG TY TNHH SOLID TECHNOLOGY), empresa registrada no Vietnã, número de identificação fiscal 4001270447, com endereço registrado em Thon Tan Ha, Thuong Duc Commune, Da Nang City, Vietnam. A Solid Technology é responsável pelos dados pessoais tratados por meio do IsBot conforme descrito nesta política.

Você pode falar conosco sobre privacidade em support@solidech.com.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados que você nos fornece

• Dados da conta: seu e-mail, sua senha (armazenada apenas como hash com salt, nunca em formato legível) ou, se você entrar com o Google, o e-mail verificado e o identificador da conta fornecidos pelo Google.
• Configurações do espaço de trabalho: idioma da interface, fuso horário, preferências de notificação e configurações semelhantes.
• Chat: as mensagens que você envia ao IsBot e as respostas dele.
• Tarefas e lembretes: as tarefas que você confirma, seus horários e regras de repetição, adiamentos, conclusões e os comprovantes que registram quando cada lembrete foi entregue.
• Fontes e documentos: arquivos e textos que você adiciona para o IsBot responder com base neles, e os feeds de pesquisa que você escolhe.
• Memória: preferências e fatos que você aprova para o IsBot lembrar. Uma memória sugerida fica salva como sugestão até você aprová-la ou descartá-la.
• Rascunhos: posts, respostas e outros textos que o IsBot escreve para você, com cada revisão e suas decisões de aprovação.
• Mensagens de suporte: tudo o que você nos envia ao entrar em contato.

2.2 Dados dos serviços que você conecta

Se você conectar o Google Agenda, armazenamos o título, o horário de início e término e a indicação de dia inteiro dos seus próximos eventos, além do e-mail de cada conta Google conectada para que você possa diferenciá-las. Não armazenamos descrições de eventos, listas de participantes nem sua senha do Google. Os tokens de acesso ficam com nosso provedor de integração, não em nosso banco de dados.

Quando você pede ao IsBot para adicionar, mover ou excluir um evento, armazenamos a alteração proposta, sua confirmação e um comprovante do Google (o identificador e o link do evento).

2.3 Dados coletados automaticamente

• Dados de sessão: um cookie de sessão que mantém você conectado e um cookie de curta duração usado para concluir com segurança o login com o Google.
• Dados de uso: contagens de tarefas, solicitações de IA e outras ações, usadas para aplicar limites de uso e orçamentos.
• Dados de segurança: seu endereço IP e um token de verificação contra bots quando você se cadastra, entra, redefine a senha ou entra na lista de espera, usados para evitar abuso automatizado.
• Registros de auditoria: um registro de ações importantes no seu espaço de trabalho, como confirmações, aprovações, conexões e exclusões.
• Registros técnicos: registros de erros e desempenho que nos ajudam a manter o serviço funcionando. Projetamos esses registros para não conter suas senhas, segredos ou o texto das suas solicitações de IA.
• [A confirmar: se o site ou o app usam análises ou outros cookies além dos indicados acima.]

3. Como usamos seus dados

Usamos seus dados apenas para fornecer e melhorar o IsBot para você, especificamente para:

• operar seu agente pessoal: entender suas solicitações, responder perguntas e propor tarefas, lembretes, alterações de agenda e rascunhos;
• entregar lembretes no app e, se você ativar, por e-mail;
• responder com base nas fontes que você seleciona e mostrar de onde veio cada resposta;
• lembrar as preferências e fatos que você aprovou, para que o trabalho futuro combine mais com você;
• ler e, após sua confirmação, alterar sua agenda conectada;
• enviar e-mails da conta, como verificação de e-mail e redefinição de senha;
• aplicar limites de uso e orçamentos e manter o serviço seguro e livre de abusos;
• diagnosticar erros e medir confiabilidade e custo;
• cumprir obrigações legais.

O IsBot apenas propõe. Nada se torna tarefa confirmada, lembrete agendado, alteração de agenda, rascunho aprovado ou memória salva até você confirmar.

4. Processamento por IA

Para gerar uma resposta, o IsBot envia a parte relevante da sua solicitação e do contexto a um provedor de modelos de IA. Isso pode incluir sua mensagem, a conversa recente, as fontes que você selecionou, a memória aprovada e as informações necessárias para a tarefa. Enviamos apenas o que a tarefa atual precisa.

A Solid Technology não treina modelos de IA com seu conteúdo. [A confirmar: os termos de uso e retenção de dados do provedor de modelos e se ele pode usar dados da API para treinamento.]

Os resultados da IA podem estar errados ou incompletos. Respostas com base nos seus documentos trazem citações para você conferir.

5. Compartilhamento e prestadores de serviço

Compartilhamos dados com as seguintes categorias de prestadores, cada uma limitada ao necessário para cumprir sua função:

5.1 Provedor de modelos de IA

Recebe o conteúdo descrito na seção 4 para gerar respostas. [A confirmar: nome do provedor e local de tratamento.]

5.2 Envio de e-mails

Recebe seu e-mail e o conteúdo da mensagem quando enviamos e-mails da conta ou os e-mails de lembrete que você ativou. Lembretes por e-mail vão apenas para o seu próprio endereço verificado.

5.3 Google e provedor de integração

Se você conectar o Google Agenda, o acesso passa pelo Google e por um provedor de integração que gerencia a conexão e suas credenciais. A política de privacidade do Google se aplica à sua conta Google.

5.4 Proteção contra bots

Recebe seu endereço IP e um token de verificação nos formulários de cadastro, login, redefinição de senha e lista de espera, para distinguir pessoas de abuso automatizado.

5.5 Monitoramento

Podemos registrar rastros técnicos das solicitações de IA (modelo, tempo, contagem de tokens e erros) com um provedor de monitoramento. O texto das suas solicitações não é incluído, a menos que a captura de conteúdo seja ativada para solução de problemas.

5.6 Hospedagem

Nossos servidores, banco de dados e backups são operados por um provedor de hospedagem. [A confirmar: provedor de hospedagem e região.]

5.7 Motivos legais

Podemos divulgar dados se exigido por lei ou por ordem válida de autoridade competente, ou para proteger os direitos, a segurança e a proteção de nossos usuários, do público ou da Solid Technology.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados para publicidade ou marketing. A lista atual de prestadores está disponível mediante solicitação em support@solidech.com.

6. Armazenamento e segurança

• Isolamento de espaços de trabalho: cada espaço de trabalho é separado no nível do banco de dados, então os dados de um proprietário não podem ser lidos pela conta de outro.
• As senhas são armazenadas como hashes com salt. As sessões são gerenciadas no servidor e terminam quando você sai ou exclui seu espaço de trabalho.
• Downloads e exportações exigem que você esteja conectado ao seu próprio espaço de trabalho.
• As credenciais dos serviços conectados ficam com nosso provedor de integração, e as chaves de API dos nossos provedores ficam apenas no servidor.
• Os dados em trânsito são protegidos com HTTPS. [A confirmar: criptografia em repouso do banco de dados e dos backups.]

Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Se suspeitar de uso indevido da sua conta, avise-nos imediatamente em support@solidech.com.

7. Retenção e exclusão

• Mensagens de chat e outros conteúdos brutos são mantidos por 90 dias. [A confirmar.]
• Backups são mantidos por 30 dias. [A confirmar.]
• A memória que você aprova é mantida até você excluí-la.
• Eventos de agenda importados são excluídos quando você desconecta a agenda.
• Quando você exclui uma fonte, o IsBot deixa de usá-la, e respostas e rascunhos que dependem dela são bloqueados.
• Quando você exclui seu espaço de trabalho, suas sessões terminam e seus dados são excluídos dentro dos prazos acima.
• Lista de espera: solicitações não confirmadas são excluídas após 7 dias; entradas confirmadas são mantidas até você se remover.

Podemos manter registros limitados por mais tempo quando a lei exigir.

8. Suas escolhas e direitos

Em Configurações, você pode:

• exportar seus dados;
• excluir fontes e memória;
• ativar ou desativar lembretes por e-mail;
• conectar ou desconectar contas do Google Agenda;
• alterar idioma e fuso horário;
• excluir seu espaço de trabalho.

Você também pode nos pedir para acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, restringir ou se opor ao tratamento, ou retirar um consentimento dado, escrevendo para support@solidech.com. Responderemos no prazo exigido pela lei aplicável. [A confirmar: prazo de resposta e processo de verificação.]

9. Crianças

O IsBot não é destinado a crianças. Você deve ter pelo menos [a confirmar: idade mínima] anos para usá-lo. Se acreditar que uma criança nos forneceu dados pessoais, fale conosco e nós os excluiremos.

10. Transferências internacionais

Nossos prestadores podem tratar dados fora do Vietnã. Quando isso acontece, adotamos as medidas exigidas pela lei aplicável. [A confirmar: locais de transferência e salvaguardas.]

11. Conformidade legal

Tratamos dados pessoais de acordo com a legislação vietnamita de proteção de dados pessoais. [A confirmar: se também oferecemos direitos previstos no Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ou em outras leis a usuários dessas regiões.]

12. Alterações nesta política

Atualizaremos esta política quando o IsBot ou nossas práticas mudarem e mostraremos a nova data no topo. Se uma alteração afetar de forma relevante o uso dos seus dados, avisaremos no app ou por e-mail antes de ela entrar em vigor. Cada nova conexão, como outro app, será descrita aqui antes de ser oferecida. [A confirmar: compromissos de aviso.]

13. Contato

Solid Technology Company Limited, Thon Tan Ha, Thuong Duc Commune, Da Nang City, Vietnam. E-mail: support@solidech.com.