Kebijakan Privasi

1. Siapa kami

IsBot dikembangkan, dimiliki, dan dioperasikan oleh Solid Technology Company Limited (CÔNG TY TNHH SOLID TECHNOLOGY), perusahaan yang terdaftar di Vietnam dengan nomor pajak 4001270447 dan alamat terdaftar di Thon Tan Ha, Thuong Duc Commune, Da Nang City, Vietnam. Solid Technology bertanggung jawab atas data pribadi yang diproses melalui IsBot sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

Untuk urusan privasi, hubungi kami di support@solidech.com.

2. Data yang kami kumpulkan

2.1 Data yang Anda berikan

• Data akun: alamat email Anda, kata sandi Anda (disimpan hanya sebagai hash bergaram, tidak pernah dalam bentuk yang dapat dibaca) atau, jika Anda masuk dengan Google, alamat email terverifikasi dan pengenal akun yang diberikan Google.
• Pengaturan ruang kerja: bahasa antarmuka, zona waktu, preferensi notifikasi, dan pengaturan serupa.
• Obrolan: pesan yang Anda kirim ke IsBot dan balasannya.
• Tugas dan pengingat: tugas yang Anda konfirmasi, waktu jatuh tempo dan aturan pengulangannya, penundaan, penyelesaian, serta tanda terima yang mencatat kapan setiap pengingat dikirim.
• Sumber dan dokumen: file dan teks yang Anda tambahkan agar IsBot dapat menjawab berdasarkan isinya, serta umpan riset yang Anda pilih.
• Memori: preferensi dan fakta yang Anda setujui untuk diingat IsBot. Memori yang disarankan disimpan sebagai saran sampai Anda menyetujui atau menolaknya.
• Draf: postingan, balasan, dan teks lain yang ditulis IsBot untuk Anda, beserta setiap revisi dan keputusan persetujuan Anda.
• Pesan dukungan: apa pun yang Anda kirim saat menghubungi kami.

2.2 Data dari layanan yang Anda hubungkan

Jika Anda menghubungkan Google Kalender, kami menyimpan judul, waktu mulai dan selesai, serta penanda sepanjang hari dari acara mendatang Anda, dan alamat email setiap akun Google yang terhubung agar Anda dapat membedakannya. Kami tidak menyimpan deskripsi acara, daftar peserta, atau kata sandi Google Anda. Token akses disimpan oleh penyedia integrasi kami, bukan di basis data kami.

Saat Anda meminta IsBot menambahkan, memindahkan, atau menghapus acara, kami menyimpan perubahan yang diusulkan, konfirmasi Anda, dan tanda terima dari Google (pengenal dan tautan acara).

2.3 Data yang dikumpulkan secara otomatis

• Data sesi: cookie sesi yang membuat Anda tetap masuk, dan cookie berumur pendek untuk menyelesaikan proses masuk dengan Google secara aman.
• Data penggunaan: jumlah tugas, permintaan AI, dan tindakan lain, yang digunakan untuk menerapkan batas penggunaan dan anggaran.
• Data keamanan: alamat IP Anda dan token pemeriksaan bot saat Anda mendaftar, masuk, mengatur ulang kata sandi, atau bergabung dengan daftar tunggu, untuk mencegah penyalahgunaan otomatis.
• Catatan audit: log tindakan penting di ruang kerja Anda, seperti konfirmasi, persetujuan, koneksi, dan penghapusan.
• Log teknis: catatan kesalahan dan kinerja yang membantu kami menjaga layanan tetap berjalan. Kami merancang log ini agar tidak berisi kata sandi, rahasia, atau teks permintaan AI Anda.
• [Perlu dikonfirmasi: apakah situs web atau aplikasi menggunakan analitik atau cookie lain selain cookie di atas.]

3. Cara kami menggunakan data Anda

Kami menggunakan data Anda hanya untuk menyediakan dan meningkatkan IsBot bagi Anda, khususnya untuk:

• menjalankan agen pribadi Anda: memahami permintaan, menjawab pertanyaan, dan mengusulkan tugas, pengingat, perubahan kalender, serta draf;
• mengirim pengingat di aplikasi dan, jika Anda mengaktifkannya, melalui email;
• menjawab berdasarkan sumber yang Anda pilih dan menunjukkan asal setiap jawaban;
• mengingat preferensi dan fakta yang telah Anda setujui agar pekerjaan berikutnya lebih sesuai untuk Anda;
• membaca dan, setelah Anda konfirmasi, mengubah kalender yang terhubung;
• mengirim email akun, seperti verifikasi email dan pengaturan ulang kata sandi;
• menerapkan batas penggunaan dan anggaran, serta menjaga layanan tetap aman dan bebas penyalahgunaan;
• mendiagnosis kesalahan serta mengukur keandalan dan biaya;
• mematuhi kewajiban hukum.

IsBot hanya mengusulkan. Tidak ada yang menjadi tugas terkonfirmasi, pengingat terjadwal, perubahan kalender, draf yang disetujui, atau memori yang tersimpan sampai Anda mengonfirmasinya.

4. Pemrosesan AI

Untuk membuat jawaban, IsBot mengirim bagian yang relevan dari permintaan dan konteks Anda ke penyedia model AI. Ini dapat mencakup pesan Anda, percakapan terbaru, sumber yang Anda pilih, memori yang disetujui, dan informasi yang diperlukan untuk tugas tersebut. Kami hanya mengirim apa yang dibutuhkan tugas saat ini.

Solid Technology tidak melatih model AI dengan konten Anda. [Perlu dikonfirmasi: ketentuan penggunaan dan penyimpanan data penyedia model, serta apakah penyedia dapat menggunakan data API untuk pelatihan.]

Hasil AI bisa salah atau tidak lengkap. Jawaban dari dokumen Anda menyertakan kutipan agar Anda dapat memeriksanya.

5. Berbagi data dan penyedia layanan

Kami membagikan data kepada kategori penyedia layanan berikut, masing-masing terbatas pada apa yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya:

5.1 Penyedia model AI

Menerima konten yang dijelaskan di bagian 4 untuk membuat jawaban. [Perlu dikonfirmasi: nama penyedia dan lokasi pemrosesan.]

5.2 Pengiriman email

Menerima alamat email Anda dan isi pesan saat kami mengirim email akun atau email pengingat yang Anda aktifkan. Email pengingat hanya dikirim ke alamat terverifikasi milik Anda sendiri.

5.3 Google dan penyedia integrasi

Jika Anda menghubungkan Google Kalender, akses berjalan melalui Google dan penyedia integrasi yang mengelola koneksi beserta kredensialnya. Kebijakan privasi Google berlaku untuk akun Google Anda.

5.4 Perlindungan dari bot

Menerima alamat IP Anda dan token verifikasi pada formulir pendaftaran, masuk, pengaturan ulang kata sandi, dan daftar tunggu untuk membedakan manusia dari penyalahgunaan otomatis.

5.5 Pemantauan

Kami dapat mencatat jejak teknis permintaan AI (model, waktu, jumlah token, dan kesalahan) melalui penyedia pemantauan. Teks permintaan Anda tidak disertakan kecuali perekaman konten diaktifkan untuk pemecahan masalah.

5.6 Hosting

Server, basis data, dan cadangan kami dijalankan oleh penyedia hosting. [Perlu dikonfirmasi: penyedia hosting dan wilayahnya.]

5.7 Alasan hukum

Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum atau perintah sah dari otoritas yang berwenang, atau untuk melindungi hak, keselamatan, dan keamanan pengguna kami, publik, atau Solid Technology.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data Anda untuk iklan atau pemasaran. Daftar penyedia layanan terkini tersedia atas permintaan di support@solidech.com.

6. Penyimpanan dan keamanan

• Isolasi ruang kerja: setiap ruang kerja dipisahkan di tingkat basis data, sehingga data satu pemilik tidak dapat dibaca melalui akun pemilik lain.
• Kata sandi disimpan sebagai hash bergaram. Sesi dikelola di server dan berakhir saat Anda keluar atau menghapus ruang kerja.
• Unduhan dan ekspor mengharuskan Anda masuk ke ruang kerja Anda sendiri.
• Kredensial layanan yang terhubung disimpan oleh penyedia integrasi kami, dan kunci API penyedia kami hanya disimpan di server.
• Data saat dikirim dilindungi dengan HTTPS. [Perlu dikonfirmasi: enkripsi saat disimpan untuk basis data dan cadangan.]

Tidak ada sistem yang benar-benar aman. Jika Anda mencurigai akun Anda disalahgunakan, segera beri tahu kami di support@solidech.com.

7. Penyimpanan dan penghapusan

• Pesan obrolan dan konten mentah lainnya disimpan selama 90 hari. [Perlu dikonfirmasi.]
• Cadangan disimpan selama 30 hari. [Perlu dikonfirmasi.]
• Memori yang Anda setujui disimpan sampai Anda menghapusnya.
• Acara kalender yang diimpor dihapus saat Anda memutus koneksi kalender.
• Saat Anda menghapus sumber, IsBot berhenti menggunakannya, dan jawaban serta draf yang bergantung padanya diblokir.
• Saat Anda menghapus ruang kerja, sesi Anda berakhir dan data Anda dihapus dalam jangka waktu di atas.
• Daftar tunggu: permintaan yang belum dikonfirmasi dihapus setelah 7 hari; entri yang sudah dikonfirmasi disimpan sampai Anda keluar sendiri.

Kami dapat menyimpan catatan terbatas lebih lama jika diwajibkan oleh hukum.

8. Pilihan dan hak Anda

Dari Pengaturan, Anda dapat:

• mengekspor data Anda;
• menghapus sumber dan memori;
• mengaktifkan atau menonaktifkan email pengingat;
• menghubungkan atau memutus akun Google Kalender;
• mengubah bahasa dan zona waktu;
• menghapus ruang kerja.

Anda juga dapat meminta kami untuk memberikan akses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda, membatasi atau menolak pemrosesannya, atau menarik persetujuan yang telah diberikan, dengan menulis ke support@solidech.com. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. [Perlu dikonfirmasi: batas waktu tanggapan dan proses verifikasi.]

9. Anak-anak

IsBot tidak ditujukan untuk anak-anak. Anda harus berusia minimal [perlu dikonfirmasi: usia minimum] tahun untuk menggunakannya. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

10. Transfer internasional

Penyedia layanan kami dapat memproses data di luar Vietnam. Jika demikian, kami mengambil langkah yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. [Perlu dikonfirmasi: lokasi transfer dan perlindungannya.]

11. Kepatuhan hukum

Kami memproses data pribadi sesuai dengan hukum perlindungan data pribadi Vietnam. [Perlu dikonfirmasi: apakah kami juga memberikan hak berdasarkan General Data Protection Regulation Uni Eropa, California Consumer Privacy Act, atau hukum lain kepada pengguna di wilayah tersebut.]

12. Perubahan kebijakan ini

Kami akan memperbarui kebijakan ini saat IsBot atau praktik kami berubah, dan menampilkan tanggal baru di bagian atas. Jika suatu perubahan berdampak signifikan pada cara kami menggunakan data Anda, kami akan memberi tahu Anda di aplikasi atau melalui email sebelum berlaku. Setiap koneksi baru, seperti aplikasi lain, akan dijelaskan di sini sebelum kami menawarkannya. [Perlu dikonfirmasi: komitmen pemberitahuan.]

13. Kontak

Solid Technology Company Limited, Thon Tan Ha, Thuong Duc Commune, Da Nang City, Vietnam. Email: support@solidech.com.