Política de privacidad

1. Quiénes somos

IsBot es desarrollado, propiedad de y operado por Solid Technology Company Limited (CÔNG TY TNHH SOLID TECHNOLOGY), empresa registrada en Vietnam, con número de identificación fiscal 4001270447 y domicilio registrado en Thon Tan Ha, Thuong Duc Commune, Da Nang City, Vietnam. Solid Technology es responsable de los datos personales tratados a través de IsBot según se describe en esta política.

Puedes contactarnos sobre privacidad en support@solidech.com.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que nos das

• Datos de la cuenta: tu correo electrónico, tu contraseña (guardada solo como hash con sal, nunca en forma legible) o, si inicias sesión con Google, el correo verificado y el identificador de cuenta que proporciona Google.
• Ajustes del espacio de trabajo: idioma de la interfaz, zona horaria, preferencias de notificación y ajustes similares.
• Chat: los mensajes que envías a IsBot y sus respuestas.
• Tareas y recordatorios: las tareas que confirmas, sus horas de vencimiento y reglas de repetición, posposiciones, finalizaciones y los comprobantes que registran cuándo se entregó cada recordatorio.
• Fuentes y documentos: archivos y textos que añades para que IsBot responda a partir de ellos, y las fuentes de investigación que eliges.
• Memoria: preferencias y datos que apruebas que IsBot recuerde. Una memoria sugerida se guarda como sugerencia hasta que la apruebas o la descartas.
• Borradores: publicaciones, respuestas y otros textos que IsBot escribe para ti, con cada revisión y tus decisiones de aprobación.
• Mensajes de soporte: todo lo que nos envías cuando nos contactas.

2.2 Datos de los servicios que conectas

Si conectas Google Calendar, guardamos el título, la hora de inicio y fin y la marca de todo el día de tus próximos eventos, y el correo de cada cuenta de Google conectada para que puedas distinguirlas. No guardamos descripciones de eventos, listas de asistentes ni tu contraseña de Google. Los tokens de acceso los custodia nuestro proveedor de integración, no nuestra base de datos.

Cuando pides a IsBot que añada, mueva o elimine un evento, guardamos el cambio propuesto, tu confirmación y un comprobante de Google (el identificador y el enlace del evento).

2.3 Datos recopilados automáticamente

• Datos de sesión: una cookie de sesión que mantiene tu inicio de sesión y una cookie de corta duración para completar de forma segura el inicio de sesión con Google.
• Datos de uso: recuentos de tareas, solicitudes de IA y otras acciones, usados para aplicar límites de uso y presupuestos.
• Datos de seguridad: tu dirección IP y un token de verificación antibots cuando te registras, inicias sesión, restableces la contraseña o te unes a la lista de espera, para prevenir abusos automatizados.
• Registros de auditoría: un registro de acciones importantes en tu espacio de trabajo, como confirmaciones, aprobaciones, conexiones y eliminaciones.
• Registros técnicos: registros de errores y rendimiento que nos ayudan a mantener el servicio. Los diseñamos para que no contengan tus contraseñas, secretos ni el texto de tus solicitudes de IA.
• [Por confirmar: si el sitio web o la app usan analítica u otras cookies además de las indicadas.]

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos solo para ofrecerte y mejorar IsBot, en concreto para:

• hacer funcionar tu agente personal: entender tus solicitudes, responder preguntas y proponer tareas, recordatorios, cambios de calendario y borradores;
• entregar recordatorios en la app y, si lo activas, por correo electrónico;
• responder a partir de las fuentes que seleccionas y mostrar de dónde viene cada respuesta;
• recordar las preferencias y datos que has aprobado, para que el trabajo futuro se ajuste mejor a ti;
• leer y, tras tu confirmación, modificar tu calendario conectado;
• enviar correos de la cuenta, como la verificación del correo y el restablecimiento de contraseña;
• aplicar límites de uso y presupuestos, y mantener el servicio seguro y libre de abusos;
• diagnosticar errores y medir la fiabilidad y el coste;
• cumplir obligaciones legales.

IsBot solo propone. Nada se convierte en una tarea confirmada, un recordatorio programado, un cambio de calendario, un borrador aprobado o una memoria guardada hasta que tú lo confirmas.

4. Procesamiento con IA

Para generar una respuesta, IsBot envía la parte relevante de tu solicitud y contexto a un proveedor de modelos de IA. Puede incluir tu mensaje, la conversación reciente, las fuentes que seleccionaste, la memoria aprobada y la información necesaria para la tarea. Solo enviamos lo que necesita la tarea actual.

Solid Technology no entrena modelos de IA con tu contenido. [Por confirmar: las condiciones de uso y conservación de datos del proveedor de modelos, y si puede usar los datos de la API para entrenamiento.]

Los resultados de la IA pueden ser incorrectos o incompletos. Las respuestas basadas en tus documentos incluyen citas para que puedas comprobarlas.

5. Compartición y proveedores de servicios

Compartimos datos con las siguientes categorías de proveedores, cada una limitada a lo que necesita para cumplir su función:

5.1 Proveedor de modelos de IA

Recibe el contenido descrito en la sección 4 para generar respuestas. [Por confirmar: nombre del proveedor y lugar de tratamiento.]

5.2 Envío de correo

Recibe tu correo y el contenido del mensaje cuando enviamos correos de la cuenta o los correos de recordatorio que has activado. Los recordatorios por correo solo se envían a tu propia dirección verificada.

5.3 Google y proveedor de integración

Si conectas Google Calendar, el acceso pasa por Google y por un proveedor de integración que gestiona la conexión y sus credenciales. A tu cuenta de Google se le aplica la política de privacidad de Google.

5.4 Protección contra bots

Recibe tu dirección IP y un token de verificación en los formularios de registro, inicio de sesión, restablecimiento de contraseña y lista de espera, para distinguir a las personas del abuso automatizado.

5.5 Supervisión

Podemos registrar trazas técnicas de las solicitudes de IA (modelo, tiempos, número de tokens y errores) con un proveedor de supervisión. El texto de tus solicitudes no se incluye salvo que se active la captura de contenido para resolver problemas.

5.6 Alojamiento

Nuestros servidores, base de datos y copias de seguridad los gestiona un proveedor de alojamiento. [Por confirmar: proveedor de alojamiento y región.]

5.7 Motivos legales

Podemos revelar datos si lo exige la ley o una orden válida de una autoridad competente, o para proteger los derechos, la seguridad y la protección de nuestros usuarios, del público o de Solid Technology.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos para publicidad o marketing. Puedes solicitar la lista actual de proveedores en support@solidech.com.

6. Almacenamiento y seguridad

• Aislamiento de espacios de trabajo: cada espacio de trabajo está separado a nivel de base de datos, por lo que los datos de un propietario no pueden leerse desde la cuenta de otro.
• Las contraseñas se guardan como hashes con sal. Las sesiones se gestionan en el servidor y terminan cuando cierras sesión o eliminas tu espacio de trabajo.
• Las descargas y exportaciones requieren que hayas iniciado sesión en tu propio espacio de trabajo.
• Las credenciales de los servicios conectados las custodia nuestro proveedor de integración, y las claves de API de nuestros proveedores se guardan solo en el servidor.
• Los datos en tránsito se protegen con HTTPS. [Por confirmar: cifrado en reposo de la base de datos y las copias de seguridad.]

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si sospechas un uso indebido de tu cuenta, avísanos cuanto antes en support@solidech.com.

7. Conservación y eliminación

• Los mensajes de chat y otros contenidos sin procesar se conservan 90 días. [Por confirmar.]
• Las copias de seguridad se conservan 30 días. [Por confirmar.]
• La memoria que apruebas se conserva hasta que la eliminas.
• Los eventos de calendario importados se eliminan al desconectar el calendario.
• Al eliminar una fuente, IsBot deja de usarla y se bloquean las respuestas y borradores que dependen de ella.
• Al eliminar tu espacio de trabajo, tus sesiones terminan y tus datos se eliminan dentro de los plazos anteriores.
• Lista de espera: las solicitudes no confirmadas se eliminan a los 7 días; las confirmadas se conservan hasta que te des de baja.

Podemos conservar registros limitados durante más tiempo cuando la ley lo exija.

8. Tus opciones y derechos

Desde Ajustes puedes:

• exportar tus datos;
• eliminar fuentes y memoria;
• activar o desactivar los recordatorios por correo;
• conectar o desconectar cuentas de Google Calendar;
• cambiar tu idioma y zona horaria;
• eliminar tu espacio de trabajo.

También puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos personales, limitar u oponerte a su tratamiento, o retirar un consentimiento que hayas dado, escribiendo a support@solidech.com. Responderemos en el plazo que exija la ley aplicable. [Por confirmar: plazo de respuesta y proceso de verificación.]

9. Menores

IsBot no está dirigido a menores. Debes tener al menos [por confirmar: edad mínima] años para usarlo. Si crees que un menor nos ha dado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

10. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de Vietnam. Cuando lo hacen, tomamos las medidas que exige la ley aplicable. [Por confirmar: lugares de transferencia y garantías.]

11. Cumplimiento legal

Tratamos los datos personales conforme a la legislación vietnamita de protección de datos personales. [Por confirmar: si también ofrecemos derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE, la Ley de Privacidad del Consumidor de California u otras leyes a los usuarios de esas regiones.]

12. Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando cambien IsBot o nuestras prácticas, y mostraremos la nueva fecha al principio. Si un cambio afecta de forma importante al uso de tus datos, te avisaremos en la app o por correo antes de que entre en vigor. Cada nueva conexión, como otra app, se describirá aquí antes de ofrecerla. [Por confirmar: compromisos de aviso.]

13. Contacto

Solid Technology Company Limited, Thon Tan Ha, Thuong Duc Commune, Da Nang City, Vietnam. Correo: support@solidech.com.